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售後服務事項

根據消費者保護法規定,您享有商品到貨七日鑑賞期權益,商品寄出後(貨運單日期為準)之隔兩日開始算起至第七天止,建議您收到商品請立即確認。(※提醒您「鑑賞期並非試用期」,又因接觸性商品,為以防交叉感染或日後醫療糾紛,商品拆封後,均一率不以退換貨處理,並回寄由顧客支付運費。)

商品錯誤

請您馬上聯繫客服,核對是錯誤後,我們安排貨運寄出正確商品並收回錯誤商品,運費部分全由Daisuki己付。

商品瑕疵

請您於收到商品後七日內,拍下瑕疵區域並加入Line ID: petfun傳遞照片,由客服與您聯繫。經由Daisuki判定確實商品本身瑕疵,我們安排貨運寄出全新商品並收回瑕疵商品,運費部分全由Daisuki己付。

(※商品瑕疵屬非外力損壞造成;極小汙點、線頭、螢幕色差及不影響商品使用狀況下皆不屬於瑕疵。)

退換貨

  • 收到貨品後請立即檢查確認,超過7日鑑賞期恕不接受退換貨。
  • 提醒您「鑑賞期並非試用期」,又因接觸性商品,為以防交叉感染或日後醫療糾紛,商品拆封後,均一率不以退換貨處理,請於購買前仔細測量商品尺寸,以免造成日後買賣糾紛。
  • 退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含商品主體、附件、內外包裝、隨箱文件、贈品等),差額以多退少補計算,運費另計。

退貨

  • 請謹慎詳讀商品功能介紹,確定在進行購買。
  • 如寵物無穿戴,需要【退貨】請於收到商品七日內,請與客服聯繫確認後,我們會派貨運跟您收回商品,經人員檢驗完整包裝內容(含發票、贈品)及無寵物毛髮後,扣除來回運費,剩餘退款項給您。
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